TAKUUMME

Takuumme

30

Päivää palautukseen

Lähetyksen vastaanottamisesta

14

Arkipäivää

Rahojen palautukseen

24

Kuukautta suojaa

Lakisääteinen suoja

Näin palautus toimii

1

Ilmoita palautuksesta

Kirjoita meille osoitteeseen miahelsinki@outlook.com ja kerro tilausnumero, tuote sekä palautuksen syy. Vastaamme 24–48 tunnin kuluessa.

2

Saat ohjeet

Lähetämme sinulle sähköpostitse kaikki ohjeet tuotteen palauttamiseen — helposti ja nopeasti.

3

Lähetä tuote

Pakkaa kengät huolellisesti alkuperäiseen laatikkoon ja noudata palautusohjeita.

4

Saat rahasi takaisin

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen, palautamme koko summan 14 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.

Yhteenveto

Palautusaika30 päivää vastaanotosta
PalautuskulutAsiakas maksaa
Viallisten/virheellisten tuotteiden palautusMaksuton
Rahojen palautusaikaEnintään 14 arkipäivää
PalautustapaAlkuperäinen maksutapa
Lakisääteinen suoja24 kuukautta
Aloita palautusmiahelsinki@outlook.com

Palautusehdot


KäyttämättömätKenkien on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa — käyttämättömät ja puhtaat.

Alkuperäiset merkitKaikkien merkkien ja etikettien on oltava tuotteessa täsmälleen kuten vastaanotettaessa.

Alkuperäinen pakkausTuote on palautettava ehjässä, alkuperäisessä laatikossa kaikkine mukana tulleine osineen.

Ei käytön jälkiäKengissä ei saa olla käytön jälkiä, vaurioita eikä muutoksia.

Viallinen tai väärä tuote?Ota meihin heti yhteyttä ja lähetä kuvat — ratkaisemme ongelman nopeasti ja maksutta vaihtamalla tuotteen tai palauttamalla koko summan.

Usein kysytyt kysymykset

Miten aloitan palautuksen?

Kirjoita osoitteeseen miahelsinki@outlook.com ja kerro tilausnumero sekä palautuksen syy. Vastaamme 24–48 tunnin kuluessa ja lähetämme kaikki tarvittavat ohjeet.

Milloin saan rahani takaisin?

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, hyvitys maksetaan 14 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.

Pitääkö minun maksaa palautuksesta?

Kyllä, palautuslähetyksen kulut maksaa asiakas. Poikkeuksena ovat vialliset tuotteet tai meidän virheemme — silloin palautus on maksuton.

Voinko vaihtaa kengät toiseen malliin tai kokoon?

Kyllä. Kerro meille, minkä mallin tai koon valitset, niin järjestämme vaihdon.

Saamani tuote on väärä tai viallinen. Mitä teen?

Ota meihin heti yhteyttä osoitteeseen miahelsinki@outlook.com ja lähetä kuvat tuotteesta. Hoidamme vaihdon tai täyden hyvityksen ilman lisäkuluja.

Onko sinulla kysyttävää takuusta tai palautuksesta? Olemme täällä auttaaksemme sinua.

miahelsinki@outlook.com